Halaman
8Layanan KomunikasiInteraktif di InternetInternet dapat digunakan sebagai sarana komunikasi yang interaktif. Misalnyalayanan internet dalam bentuk surat elektronik (e-mail), chatting, dan telekonferensi.E-mail dan chatting merupakan sarana komunikasi lewat internet yang populer.Bagaimana menggunakan layanan e-mail dan chatting? Perangkat apa yangdibutuhkan?Dalam bab ini kamu akan belajar menggunakan internet untuk memperolehinformasi, yaitu mengidentifikasi beberapa layanan informasi yang ada di internetkhususnya e-mail dan chatting. Dengan mempelajarinya, diharapkan kamu dapatmengetahui dan memanfaatkan layanan di internet, khususnya layanan e-mail danchatting.;Memanfaatkan Layanan E-mail;Memanfaatkan Layanan Chatting
Teknologi Informasi dan Komunikasi SMP dan MTs Kelas IX146• komunikasi interaktif• e-mail• chatting• registrasi• chat room• etikacontohmeliputicontoh programpenyediapenyediaprogram harus tersedialangkah awallangkah awalfasilitaslangkah-langkahKomunikasi interaktifdi internetSurat elektronik(e-mail)Chattinge-mail onlinee-mail offlinemIRCYahoo!MessengerSitus web(gratis)ISP(berbayar)Meng-install programMendaftar (mengisiform registrasi)Mendaftar (mengisiform registrasi)- Mengirimkan e-mail- Mengecek dan membacae-mail- Membalas e-mail- Melampirkan file dalame-mail (attachment)- Menyimpan lampiran file- Menghapus e-mail- Memilih server- Memilih ruang chatting (chatroom)- Bergabung dengan forumdiskusi- Mengajak lawan bicarauntuk chatting secara privat- Menanggapi atau menolakajakan chatting privat
147Layanan Komunikasi Interaktif di InternetDi bab 6 kamu telah mempelajari berbagai layanan di internet. E-mail (surat elektronik)dan chatting merupakan bentuk layanan internet yang bermanfaat untuk melakukankomunikasi interaktif. Keduanya sangat populer. Melalui e-mail dan chatting, kamu dapatbertukar pesan, berita, atau sekedar menyapa teman. Bagaimana cara menggunakan e-mail dan chatting? Perangkat lunak apa yang dibutuhkan? Untuk mengetahuinya, ayopelajari terus pembahasan di buku ini!A. Memanfaatkan Layanan E-MailElectronic mail (surat elektronik) yang disingkat e-mail berfungsi untuk mengirimkanpesan dalam bentuk teks melalui internet. Pesan yang dikirimkan berupa teks, termasuke-card (kartu ucapan elektronik) dan bisa disisipkan file gambar atau file yang lain. Padadasarnya layanan ini menyediakan fungsi yang sama dengan surat pos biasa. Keunggulan-nya, pengiriman e-mail jauh lebih cepat, biaya murah, dapat dibuat lebih menarik daninteraktif, dapat disisipkan berbagai macam file, untuk mengirim/menerima tidak terbataspada ruang dan waktu (asal tersedia fasilitas internet, maka bisa mengirim/membaca e-mail), dan keamanannya lebih terjamin.Meskipun proses pengiriman e-mail dapat dilakukan hanya dalam hitungan menit, bukanberarti e-mail akan terkirim secara langsung ke komputer yang dituju. Layanan e-mail me-merlukan protokol komunikasi POP (Post Office Protocol) atau SMTP (Simple MailTransfer Protocol). Selain itu, diperlukan komputer yang berlaku seperti kantor pos danmelayani proses penerimaan dan pengiriman e-mail. Komputer ini disebut server e-mail.Agar dapat memanfaatkan fasilitas e-mail, kita harus memiliki sebuah alamat e-mail. Alamat e-mail ini dapat diperoleh dari sebuah situs yang menyediakan fasilitas e-mail maupun dari ISP (Internet Service Provider, yaitu badan/lembaga yang menanganidan menyediakan akses internet). Alamat e-mail terdiri dari dua bagian yang dipisahkandengan tanda axon (@). Bentuk umum sebuah alamat e-mail adalah namapengguna@nama domain.1.Nama pengguna, yaitu identitas pemilik alamat e-mail (disebut juga Account, LoginName, atau User ID). Nama pengguna dapat berupa nama pemilik, singkatan nama,nickname, angka, atau yang lainnya. Bagian ini menjadi nama bagi e-mail box yangdimiliki seseorang di sebuah komputer server e-mail.Gambar 8.1 www.plasa.com, situs Indonesia yang menyediakan e-mail gratis.
Teknologi Informasi dan Komunikasi SMP dan MTs Kelas IX1482.Axon (@), dibaca at.3.Nama domain, menunjukkan identitas server e-mail di mana seorang penggunamemiliki e-mail box, atau dapat dikatakan alamat situs penyedia fasilitas e-mail.Nama domain biasanya menunjukkan nama perusahaan atau organisasi pemiliksebuah account. Kode akhiran situs (seperti .com atau .net) menyesuaikan kategoriyang dimiliki situs penyedia fasilitas e-mail tersebut.Contoh alamat e-mail adalah [email protected] (Crew acara Liputan6 di SCTV),dan [email protected] (Surat Kabar Harian Kompas). Setiap orang, termasuk kamu,dapat memiliki satu atau lebih alamat e-mail.Sebagian penyedia fasilitas e-mail mengharuskan penggunanya untuk membayariuran dengan nilai tertentu untuk jangka waktu tertentu, biasanya satu tahun. Namun adapula fasilitas e-mail yang disediakan secara gratis. Yang membedakan antara lain besarnyadaya tampung/kapasitas e-mail dan ada tidaknya iklan. Karena sifatnya digital, setiaporang dapat mempunyai lebih dari satu alamat e-mail, baik pada satu situs penyedia e-mail maupun pada situs yang lain.1. Jenis-Jenis E-MailSecara singkat, e-mail dapat dibedakan menjadi dua macam, yaitu e-mail berbasisweb (e-mail online)dan e-mail berbasis SMTP/POP (e-mail offline).a. Aplikasi E-Mail berbasis WebE-mail jenis ini disediakan oleh situs-situs web seperti Yahoo! mail, Hotmail, Googlemail (Gmail), Lycos, dan lain-lain. Biasanya bersifat gratis. Karena menjadi bagiandari situs web, untuk mengakses e-mail pengguna diharuskan online (tersambungdengan internet). Artinya, untuk mengirim atau membaca e-mail, kita harus selaluterhubung ke internet, sehingga sering disebut sebagai e-mail online. E-mail inilebih sesuai untuk pengguna yang tidak terlalu banyak menerima/mengirim e-mail.Karena bila setiap hari kita menerima puluhan hingga ratusan e-mail, biayanya koneksiinternet akan menjadi mahal.Gambar 8.2 Gmail merupakan salah satu layanan e-mail berbasis web.
149Layanan Komunikasi Interaktif di Internetb. Aplikasi E-Mail berbasis SMTP/POPE-mail jenis ini menggunakan komputer server e-mail yang menjalankan SMTP/POP (Simple Mail Transfer Protocol/Post Office Protocol), yaitu komputer serveryang dapat mengirimkan e-mail ke alamat yang dituju dan sebaliknya. Untuk dapatmeng-gunakan fasilitas e-mail ini, pengguna harus mempunyai account (terdaftar)di server SMTP/POP. Pengelolaan e-mail menggunakan perangkat lunak pengelolae-mail (e-mail client) seperti Outlook Express (lihat Gambar 3.11 di halaman 51).Biasanya e-mail ini disediakan oleh ISP tempat mendaftar layanan internet.Untuk mengakses e-mail, pengguna tidak perlu terus-menerus online (terhubungdengan internet). Proses pengiriman dan penerimaan e-mail dapat dilakukan secarakumulatif pada saat-saat tertentu. Misalnya ketika ingin mengecek e-mail yang masuk,program aplikasi akan mengunduh semua e-mail baru dari komputer server kekomputer yang kita gunakan. Setelah selesai, kamu bisa memutus hubungan internetdan membaca e-mail secara offline (tidak terhubung ke internet), sehingga dikenalsebagai e-mail offline. Ketika akan membalas e-mail, kita perlu online lagi.Aplikasi e-mail SMTP/POP umumnya memerlukan biaya tambahan untuk memperolehlayanan dari e-mail server. Komputer yang dipakai untuk menerima e-mail harus diatursedemikian rupa agar bisa terhubung dengan server SMTP/POP. Akibatnya, kita tidakbisa mengecek e-mail di sembarang tempat seperti di warung internet. Jenis e-mail inicocok bagi mereka yang sering berkirim/menerima e-mail dalam jumlah banyak.2. Membuat atau Mendaftar Layanan E-MailBerikut ini contoh membuat e-mail di Yahoo! (www.yahoo.com). Fasilitas e-mailYahoo! tergolong aplikasi e-mail online. Artinya untuk mengirim atau membaca e-mail,diharuskan melakukan koneksi dengan internet secara terus menerus. Fasilitas inidisediakan secara gratis dengan kapasitas e-mail cukup besar (1 GB). Selain itu, Yahoo!merupakan situs yang stabil dan terpercaya, sehingga banyak pengguna yang memakainya.Selain di Yahoo!, kamu juga dapat membuat e-mail dari situs yang lain, misalnya Lycos(www.lycos.com), Gmail (www.gmail.com), Indomail (www.indo.net.id), atau yanglainnya.Klik untuk mendaftarYahoo! mail.Gambar 8.3 Tampilan halaman depan Yahoo! mail.
Teknologi Informasi dan Komunikasi SMP dan MTs Kelas IX150Untuk membuat e-mail di Yahoo!, buka browser Internet Explorer 6.0, pada barisalamat ketikkan www.yahoo.com sehingga tampil halaman situs web Yahoo!. Jika kesulitandengan bahasa Inggris, kamu dapat menggunakan Yahoo! Indonesia (www.yahoo.co.id).Setelah halaman Yahoo! terbuka, klik pada link Mail. Perhatikan Gambar 8.3.Pada halaman yang muncul, klik tombol Sign Up for Yahoo! untuk mendaftar.Maka di layar akan terlihat formulir registrasi seperti Gambar 8.4 di bawah ini.Gambar 8.4 Jendela berisi formulir pendaftaran layanan e-mail di Yahoo!.
151Layanan Komunikasi Interaktif di InternetSetelah mengisi semua pertanyaan, kemudian klik tombol I Agree. Bila identitasditerima maka identitas e-mail yang kamu buat telah jadi dan berakhiran @yahoo.com.Namun bila kamu mendaftar di Yahoo! Indonesia, e-mailmu berakhiran @yahoo.co.id.Bila identitas e-mail (Yahoo! ID) yang kamu daftarkan telah dipakai orang lain, akanmuncul pemberitahuan untuk menggunakan identitas yang lain. Dan bila masih adakekeliruan atau ada isian yang terlewatkan, pendaftaran akan ditolak. Isian yang keliruatau terlewatkan akan ditunjukkan. Jika demikian, benahi pendaftaran dan klik kembalitombol I Agree.Setelah pendaftaran diterima, di layar akan terlihat informasi seperti Gambar 8.6.Artinya, kamu telah berhasil membuat sebuah e-mail. Mulai sekarang, kamu dapatmenggunakannya untuk berkomunikasi dengan teman atau untuk keperluan yang lain.Selamat!Isi formulir seluruhnya dengan data yang benar, jangan sampai ada yang terlewati.Yang perlu diperhatikan dalam form registrasi adalah sebagai berikut.a.User ID (Yahoo! ID), berisi identitas yang unik, singkat dan mudah diingat (dapatdikatakan sebagai alamat e-mail kita).b.Password, berupa kata sandi yang bersifat rahasia dan menjadi bagian yang pentinguntuk membuka atau login pada e-mail. Kata sandi ini harus selalu diingat karenaakan selalu ditanyakan bila kamu ingin membuka e-mail. Bila kamu lupa, tentu tidakakan bisa masuk untuk mengakses e-mail.Gambar 8.5 Contoh pengisian formulir untuk mendaftar layanan e-mail di Yahoo!.Yahoo! ID sebagaibagian dari alamat e-mail yang akandibuat.
Teknologi Informasi dan Komunikasi SMP dan MTs Kelas IX152Yahoo! ID, dapatdigunakan sebagai“tanda pengenal”semua layanan Yahoo!.Alamat e-mailyang telahberhasil dibuat.Pertanyaan bantuanjika kamu lupapassword.Informasi sesuaidengan data yangdimasukkanGambar 8.6 Jendela yang menampilkan bahwa pendaftaran e-mailtelah diterima.Gambar 8.7 Memasukkan alamat e-maildan kata sandi.ketikkan identitas(Yahoo! ID) di siniketikkan katasandi/passwordKlik atau tekanEnter untukmasuk ke kotake-mail3. Membuka E-MailUntuk mengecek isi e-mail, kamu harussign in atau login terlebih dahulu sehinggadapat melihat e-mail yang masuk ke dalaminbox atau kotak surat. Langkah untuk loginatau membuka e-mail adalah sebagai berikut.Masuklah di halaman situs penyedia e-mail(dalam hal ini www.yahoo.com atau langsungke www.yahoo.com/mail). Akan terbukahalaman login ke e-mail. Isilah Yahoo! ID dankata sandi, kemudian tekan Enter atau klikSign In sehingga masuk ke halaman Yahoo!mail. Jika kamu lupa kata sandi, klik linkForgot your ID password? dan ikuti langkah-langkah selanjutnya.Perhatikan Gambar 8.7.Gambar 8.8 Tampilan kotak e-mail setelah berhasil masuk atau login.klik untukmasuk InboxAdi!
153Layanan Komunikasi Interaktif di InternetPerhatikan nama pengirim e-mail pada bagian Sender, judul atau perihal e-mailpada bagian Subject, beserta tanggal pengiriman dan ukuran file. Klik salah satu judul e-mail untuk membukanya. Pada jendela yang muncul, kamu dapat membaca isinya.Perhatikan contoh pada Gambar 8.10.Setelah membaca sebuah e-mail, kamu dapat membaca e-mail selanjutnya dengancara klik tombol Next, Previous, atau kembali ke Inbox (Back to Messages). Dapatjuga menggunakan tombol navigasi pada toolbar Standard. Dari halaman ini, kamu jugadapat menghapus sebuah e-mail (Delete), membalasnya (Reply), atau meneruskan kealamat e-mail yang lain (Forward).Setelah login, akan muncul jendela seperti Gambar 8.8. Klik pada Inbox untukmemeriksa e-mail yang masuk. Angka dalam tanda kurung di sebelah kanan Inboxmenunjukkan jumlah e-mail yang ada di dalamnya. Setelah klik pada Inbox, akan munculjendela baru seperti Gambar 8.9 di bawah ini.Gambar 8.10 Jendela untuk membaca dan mengelola e-mail.Gambar 8.9 Jendela Inbox Yahoo! Mail.isi e-mailtombol-tomboluntuk mengelolae-mailpengirim e-mailjudul atau perihale-mailhari dan tanggalpengiriman e-mailukuran filee-mail
Teknologi Informasi dan Komunikasi SMP dan MTs Kelas IX1544. Mengirim dan Membalas E-MailSelain melihat e-mail yang masuk, kamu juga dapat mengirim e-mail ke orang lainatau membalas e-mail yang masuk. Untuk dapat mengirim e-mail, kamu harus tahu alamate-mail teman atau orang lain yang dituju. Bagaimana cara mengirim atau membalas e-mail? Untuk mengirim e-mail, klik tombol Compose/Tulis Surat. Sedangkan untukmembalas e-mail, klik tombol Reply/Balas dari e-mail yang sedang dibaca. Kedua caraitu akan menampilkan jendela seperti Gambar 8.11.Isilah bagian-bagian berikut:a.Kepada (To), diisi dengan alamat e-mail tujuan, misal thelightmagz@yahoo-groups.com dan dapat juga mengirim lebih dari satu alamat e-mail yang dipisahdengan tanda koma (,) misal [email protected],[email protected],[email protected]b.Perihal (Subject), diisi dengan judul, maksud, atau tema surat yang dikirim.c.CC (Copy Carbon), diisi dengan alamat e-mail dari orang yang perlu menerimatembusan e-mail yang dikirim. Daftar alamat e-mail ini akan muncul, sehinggapenerima tahu siapa saja yang menerima e-mail tersebut. Kolom ini dapat dikosongkan.d.BCC (Blind Copy Carbon), diisi dengan alamat e-mail dari orang yang perlumenerima tembusan e-mail yang dikirim, namun alamat e-mail tidak akan ditampilkansehingga penerima tidak tahu siapa saja yang menerima e-mail tersebut. Kolom inidapat dikosongkan.e.Use my signature, tandai dengan checklist (centang) bila menginginkan tandatanganmu ditampilkan di dalam e-mail yang dikirim.Kolom kosong di tengah adalah tempat untuk menulis isi surat. Setelah selesai menulisisinya, klik tombol Send untuk memulai proses pengiriman. Bila berhasil, akan munculinformasi bahwa e-mail telah terkirim pada alamat tujuan. Bila alamat e-mail yang ditujutidak sesuai (tidak ada), maka informasi kesalahan akan terlihat di layar sehingga dapatkamu betulkan dan siap untuk mengulangi proses pengiriman e-mail.Gambar 8.11 Jendela untuk menulis dan mengirim e-mail.alamat e-mail yangditujuperihal atau judule-mailklik jika inginmelampirkan filejendela untukmenuliskan isi surattoolbar untukmengatur/memformat isi surattombol untuk mengirim,menyimpan, ataumembatalkan e-mail
155Layanan Komunikasi Interaktif di InternetSelain dapat mengirim surat dalam bentuk teks, kamu juga dapat menyertakan filefoto, gambar, video, atau file dokumen yang lain. File ini disebut attachment atau lampiran.Cara mengirim e-mail dengan menyertakan file attachment mirip dengan mengirim e-mail secara umum. Setelah alamat tujuan dan isi surat diisi, klik tombol Attach Filessehingga di layar terlihat kotak dialog seperti Gambar 8.12 di atas.Klik Browse dan tentukan nama file dokumen atau gambar yang akan dikirim,kemudian klik tombol Open. Kemudian klik tombol Attach Files, tunggu hingga prosesmenyisipkan file selesai. Setelah berhasil, klik Continue to Messages untuk kembalike halaman penulisan surat dan klik tombol Send untuk mengirimkan e-mail beserta fileatau gambar tersebut sesuai dengan tujuan yang telah ditentukan.Untuk membuka e-mail yang memiliki attachment berupa file dokumen atau gambaradalah sebagai berikut.a.Tampilan e-mail yang memiliki attachment misalnya berisi file gambar dapat kamulihat pada Gambar 8.13 berikut ini.Klik untukmemilih fileyang akandilampirkanGambar 8.12 Kotak dialog untuk memasukkan file lampiran/attachment.e-mail memilikiattachmentb.Untuk melihat atau membaca file dokumen atau gambar, klik ikon kecil berbentukklip (View attachment details), sehingga di layar akan terlihat kotak dialog FileDownload seperti Gambar 8.14.Gambar 8.13 E-mail yang mempunyai attachment ditandai dengan gambar klip.
Teknologi Informasi dan Komunikasi SMP dan MTs Kelas IX1565. Menghapus E-MailE-mail yang telah dibaca dan ditindaklanjuti kadang-kadang tidak diperlukan lagi.Oleh karena itu, e-mail ini perlu dihapus agar kapasitas e-mail tidak cepat habis. Hal iniperlu dilakukan mengingat kapasitas yang disediakan oleh situs penyedia layanan e-mailterbatas, terutama pada layanan e-mail gratis. Langkah yang digunakan untuk menghapuse-mail adalah sebagai berikut:a.Masuklah ke jendela Inbox sehingga daftar e-mail yang masuk akan terlihat.b.Tandai nama-nama e-mail yang akan dihapus, dengan cara klik pada kotak kecil disebelah kiri pengirim e-mail, sehingga ditandai ceklist/centang. Bila ingin memilihsemua e-mail di halaman itu, centangilah Sender.c.Dapat menggunakan tombol Check All untuk memilih/menandai semua e-mail dihalaman tersebut, demikian juga sebaliknya klik tombol Clear All untuk membatalkansemua pilihan.d.Setelah nama-nama e-mail ditandai, klik tombol Hapus/Delete untuk menghapusnya.Tunggu sebentar hingga e-mail tersebut dihapus dari kotak surat (Inbox).Gambar 8.14 Mengunduh file yangdilampirkan dalam e-mail.c.Pada kotak dialog File Download, pilih salahsatu pilihan, misalnya Open untuk membukafile. Untuk menyimpan file ke dalamkomputer, pilih Save.d.Jika memilih untuk menyimpan, akan munculkotak dialog Save as. Pada kotak dialogtersebut, tentukan nama file beserta tempatpenyimpanan. lalu Klik tombol Save untukmenyimpannya. Tunggu beberapa saathingga proses penyimpanan selesai.e.Untuk menampilkan isi file, klik ganda filetersebut melalui jendela Windows Explorer.Gambar 8.15 Menandai e-mail yang akan dihapus.klik untukmemilih e-mailklik untukmemilihsemua e-mailklik tombol untukmenghapusklik tombol untukmenghapus
157Layanan Komunikasi Interaktif di Internet6. Keluar dari Layanan E-MailSetelah selesai membaca, mengirim, atau membalas e-mail, akhiri kegiatan ini dengankeluar dari layanan e-mail. Caranya, klik tombol Sign Out yang ada di sudut kanan atasjendela e-mail Yahoo!, sehingga keluar dari Yahoo! Mail. Akan muncul pesan bahwa7. Milis (Mailing List)Mailing list merupakan satu salah fasilitas internet untuk berdiskusi melalui e-maildalam komunitas tertentu. Kelompok diskusi mailing list ada banyak sekali, namun dapatdibagi menjadi 2 kategori.a.Berdasarkan topik tertentu, mulai dari hobby memelihara ikan sampai penelitiantentang NASA. Biasanya mailing list ini terbuka untuk umum.b.Berdasarkan kelompok tertentu, misalnya mailing list Medan-Linux, HMI, Alumni-Binus, KAMMI, PK-Sejahtera, PAN, BEM, dan lain-lain. Biasanya mailing list initertutup atau hanya untuk anggota saja.Mailing list diatur oleh server mailing list. Penyedia layanan Mailing list gratis yangcukup terkenal misalnya Yahoogroups. Untuk mengikuti mailing list, kamu harus mendaftarterlebih dahulu. Cara pendaftarannya ada dua cara, yaitu melalui web atau melalui e-mail. Untuk membuka dan menjawab Mailing list tidak jauh berbeda dengan e-mail biasa.Ciri surat dari Mailing list adalah judulnya diawali dengan subject tertentu yang sama.Misalnya Subject : [thelightmagz] Mohon info Pantai di Garut. Perhatikan Gambar8.17. Ini adalah contoh surat dari Mailing list majalah fotografi digital The Light(www.thelightmagz.com).kamu telah berhasil keluar dari e-mail. Untukkembali dalam layanan e-mail, lakukan logindengan memasukkan nama dan kata sandi.Ingat, jangan keluar dari halaman e-mail denganmenutup jendela browser tanpa sign out ataulog out. Mengapa? Tanpa sign out atau logout, e-mail kita dapat diakses oleh orang lainmeskipun jendela browser telah ditutup.Klik untuk keluardari layanan e-mailGambar 8.16 Keluar dari layanane-mail.pengirim e-mailjudul atau perihal e-mailhari dan tanggalpengiriman e-mailukuran file e-mailGambar 8.17 E-mail dari suatu Mailing list.
Teknologi Informasi dan Komunikasi SMP dan MTs Kelas IX158Setelah isi surat Mailing list muncul, kamu bisa membacanya. Perhatikan contohnyapada Gambar 8.18. Untuk membalas surat, klik ikon Reply, selanjutnya akan munculhalaman seperti halaman compose. Bedanya, pada kotak isian To dan Subject sudahada isinya. Ketiklah kata-kata balasannya, kemudian klik Send.8. Etika Menggunakan E-MailEtika dalam menggunakan/mengirim e-mail sama dengan etika dalam menulis suratbiasa. Ada email yang isinya formal, dan ada pula yang informal. Beberapa poin pentingyang harus kamu perhatikan adalah sebagai berikut.a.Jangan mengirim e-mail dengan file lampiran (attachment) yang terlalu besar (lebihdari 512 kB). Tidak semua orang mempunyai akses internet yang cepat dan adakemungkinan lampiran tersebut melebihi kapasitas e-mail penerima, sehingga ditolakmail server penerima. Beberapa penyedia e-mail juga menerapkan batasan tentangjumlah, jenis, dan ukuran email yang dapat diterima (dan dikirim) penggunanya.b.Jangan mengirim lanjut (forward) e-mail tanpa berpikir kegunaannya bagi orangyang dituju.c.Selalu isi kolom subjek, jangan dibiarkan kosong.d.Gunakan kata-kata dengan santun, karena adakalanya sesuatu yang kamu tulis akanterkesan berbeda dengan apa yang sebetulnya kamu maksudkan.e.Jangan menggunakan huruf kapital karena dapat menimbulkan kesan kamu berteriak.isi e-mailtombol-tomboluntuk mengelolae-mailidentitaspengirim danmailinglistGambar 8.18 Membaca e-mail dari Mailing list.TugasBuatlah sebuah account e-mail menggunakan fasilitas email dari sebuah situsweb yang menyediakan fasilitas e-mail gratis. Kamu dapat memilih menggunakanYahoo!, Gmail, Plasa, Lycos, Indonet, atau yang lain. Setelah account-muditerima, kirimkan surat kepada teman-temanmu yang berisi perkenalan dan ajakanuntuk belajar bersama dalam rangka menghadapi ujian nasional. Dan jika kamumenerima e-mail dari temanmu, balaslah e-mail tersebut. Tulislah langkah-langkahuntuk membuat account e-mail beserta cara membuat, mengirim, membaca, danmembalas e-mail. Kumpulkan hasil kerjamu kepada Bapak/Ibu guru pengampu!
159Layanan Komunikasi Interaktif di InternetB. Memanfaatkan Layanan ChattingTerlalu lama menunggu balasan e-mail? Ajak chatting saja temanmu. Ya, chatting.Siapa sih yang tak kenal chatting? Layanan komunikasi interaktif lewat internet ini sangatpopuler. Bila komunikasi lewat e-mail perlu waktu untuk menunggu balasannya, melaluichatting kamu bisa memperoleh tanggapan dari teman chatting saat itu juga. Secepatkamu telepon, tetapi medianya berupa teks. Syaratnya, teman yang kamu ajak chattingharus sedang online atau sedang mengakses internet.Chatting merupakan fasilitas internet yang memungkinkan komunikasi antarpenggunasecara langsung melalui media teks. Selain menggunakan media teks, saat ini dimungkinkanuntuk chatting dengan media video, sehingga antarpengguna dapat saling bertatap muka.Layanan chatting disediakan oleh server IRC (Internet Relay Chat). Pengguna yangingin melakukan aktivitas chatting harus menghubungkan diri ke server IRC tersebutyang berperan sebagai pusat koneksi. Ada banyak komputer server IRC di internet.Masing-masing server saling terhubung, sehingga seluruh pengguna yang menggunakanserver berlainan tetap dapat saling berinteraksi.Untuk melakukan chatting, diperlukan perangkat lunak untuk mengelola interaksidan menghubungkan dengan server IRC. Perangkat lunak ini disebut program klien IRC.Seiring dengan perkembangan teknologi, aktivitas chatting tidak hanya dilakukan melaluiprogram klien IRC, tetapi bisa menggunakan fasilitas web chat dari sebuah situs internetdan melalui program instant messenger.Bagaimana cara chatting? Siapa yang menjadi lawan bicara kita? Program apayang dibutuhkan? Untuk mengetahuinya, ayo baca terus isi buku ini!1. Menggunakan mIRCApa itu mIRC? mIRC merupakan salah satu perangkat lunak klien IRC yang cukuppopuler dan banyak penggunanya. Program lain yang juga dapat digunakan untuk chattingdi antara adalah MediaRingTalk, ICQ, dan sebagainya. Untuk menggunakan mIRC,lakukan instalasi mIRC di komputer Anda. Program aplikasi ini dapat diperoleh dari situswww.mirc.com atau mengunduh dari www.download.com. Bagaimana caranya? Kamupasti bisa melakukannya karena telah mempelajarinya di Bab 5.Setelah memperoleh file program mIRC (bereks-tensi .exe), lakukan instalasi. Kamu bisa minta bantuanBapak/Ibu guru, petugas laboratorium, atau orang lainyang lebih tahu. Setelah instalasi, akan muncul ikonmIRC di layar Desktop. Untuk menjalankannya mIRC,klik ganda kali ikon ini atau melalui menu Start (Start >Programs > mIRC > mIRC). Tunggu beberapa saathingga jendela program mIRC muncul. Lihat Gambar8.19. Program mIRC sebenarnya tidak tersedia secaragratis. Namun, kamu bisa mencobanya selama 30 hari.Jika tertarik untuk menggunakan seterusnya, klikRegister untuk mendaftar. Untuk saat ini, klikContinue untuk mencobanya secara gratis.Gambar 8.19 Jendela awal mIRC.
Teknologi Informasi dan Komunikasi SMP dan MTs Kelas IX160a.Ketika baru dibuka pertama kali, akan muncul kotak dialog mIRC Option sepertipada Gambar 8.20(a). Kamu diminta untuk mengisikan nama, alamat e-mail, danidentitas ketika chatting (Nickname). Pilihlah identitas yang unik dan menariksehingga pengguna mIRC akan tertarik untuk chatting denganmu.b.Sebelum menghubungkan dengan server IRC, lakukan pengaturan Servers darikolom Category. Pada kotak pilihan yang muncul, klik ganda pada salah satu server,misalnya DALnet dan pilih Random Server pada daftar server yang muncul. KlikSelect untuk memilihnya. Perhatikan Gambar 8.20(b). Selanjutnya, kembalilah kebagian Connect di kolom Category, lantas klik tombol Connect. Tunggu beberapasaat hingga terhubung dengan server tersebut.c.Setelah terhubung dengan server, akan muncul kotak dialog mIRC Favorites.Ketikkan atau pilih nama sebuah channel, misalnya #beginner. Klik Join untukbergabung. Perhatikan Gambar 8.21. Jika ternyata channel itu tidak aktif, cobalahuntuk menggunakan channel lain.Gambar 8.20 (a) Mengisikan identitas ke dalam mIRC. (b) Memilih server.Gambar 8.21 Memilih channelsebagai tempat chatting (chat room).(a)(b)d.Setelah tergabung dalam suatu channel, ke-tikkan salam pembuka untuk teman-temanyang ada di channel (chat room) tersebut,lalu tekan Enter. Tunggu hingga sapaanmudibalas. Selanjutnya, kamu bisa meneruskanpercakapan tersebut. Perhatikan contoh diGambar 8.22(a).e.Chatting dengan cara di atas dilakukandengan banyak teman sekaligus. Artinya pesanyang kamu kirimkan bisa dibaca oleh seluruhanggota komunitas dan setiap anggota bisamembalasnya. Jika ingin melakukan chattingberdua saja, pilih salah satu nama yang munculdi jendela sebelah kanan. Klik ganda namatersebut sehingga muncul jendela baru. Ketik-kan kata sapaan untuk memulai percakapan,lalu tekan Enter. Jika dibalas, lanjutkan
161Layanan Komunikasi Interaktif di Internetpercakapan ini dengan topik yang kamu suka. Lihat Gambar 8.22(b). Jika sapaantidak dibalas, cobalah untuk memilih nama lain dan mulailah dengan menyapanya.Kamu bisa memilih beberapa nama sekaligus. Kamu juga bisa mengaktifkanbeberapa channel untuk chatting. Untuk menambahkan channel, klik dan pilihdaftarnya dalam menu Favorites. Channel yang kamu buka akan ditampilkan dijendela sebelah kiri. Demikian juga nama-nama yang kamu ajak chatting berduaan.Untuk berganti channel atau teman chatting, klik daftar di jendela sebelah kiri.Ketika ada pesan masuk, nama pemberi pesan akan berkedip-kedip merah. Kliknama itu untuk menampilkan jendela chatting dan balaslah bila perlu.Selain digunakan untuk chatting, mIRC juga bisa digunakan untuk saling bertukarfile. Cara penggunaan mIRC selengkapnya beserta tips-tips dalam chatting dapat kamubaca dari buku-buku yang membahas internet dan chatting.Gambar 8.22 Melakukan chatting: (a) dengan seluruh teman dan (b) chatting berdua.(a)(b)Gambar 8.23 Chatting dengan beberapa teman sekaligus.tempatmenuliskanpesantampilan semuapesannama channelyang aktifdaftar seluruhteman chatting yangsedang aktifmemilih salah satu namauntuk diajak chattingtampilan pesankhusus obrolanberdua
Teknologi Informasi dan Komunikasi SMP dan MTs Kelas IX1622. Chatting dengan Yahoo! MessengerYahoo! Messenger merupakan salah satu programinstant messenger yang dibuat oleh Yahoo!. Programini cukup populer sehingga banyak yang menggunakannya.Untuk menggunakan Yahoo! Messenger, kamu harusmengunduh dan mengistalnya di komputermu. Programini bisa diunduh secara gratis dari situs Yahoo! Messenger(www.yahoo-messenger.com). Cara mengunduhnyabagaimana? Tidak sulit, klik tombol Download Now danikuti saja langkah-langkah selanjutnya. Ingat, kamu telahmempelajarinya di Bab 5. Setelah proses unduh selesai,lakukan instalasi di komputermu.Perhatikan Gambar 8.24. Untuk dapat menggunakanYahoo! Messenger, kamu harus mempunyai Yahoo! ID.Jika kamu pernah membuat e-mail di Yahoo!, tentu telahmemiliki Yahoo! ID (meliputi nama dan kata sandi/password). Masukkan nama dan kata sandi untuk masukke layanan Yahoo! Messenger.Untuk masuk ke ruang chatting, klik dan pilih menuMessenger > Yahoo Chat > Join Room. Untukchatting dengan sesama pengguna dari Indonesia, padabagian Categories pilih Regional. Dari daftar yangGambar 8.24 Sign in kedalam layanan Yahoo!Mesenger.muncul, pilih Indonesia. Pada jendela di sebelah kanan, pilih ruang chatting yangdiinginkan, misalnya Indonesia. Lalu klik tombol Go Room untuk bergabung. Namundemikian, kamu bisa memilih kategori lain yang disukai. Perhatikan Gambar 8.25. Tunggusejenak hingga tergabung dengan layanan chatting. Sebelum bisa chatting, Yahoo!Messenger membutuhkan verifikasi account yang kamu masukkan. Ikutilah langkah-langkah registri agar bisa masuk ke ruang chatting (chat room).Gambar 8.25 Memilih ruang chatting yang akan diikuti.
163Layanan Komunikasi Interaktif di InternetSetelah masuk ke ruang chatting, kamu bisa memulai perbincangan. Ketikkan pesandan tekan Enter atau klik Send. Lihat Gambar 8.26. Bila ingin chatting dengan seorangteman, klik ganda salah satu nama dari daftar di jendela sebelah kanan. Pada jendelabaru yang muncul, ketikkan kata sapaan untuk memulai percakapan. Klik Send dantunggu sampai mendapatkan balasan. Selanjutnya, kamu bisa meneruskan perbincangandengan topik yang disukai. Hampir sama dengan chatting dengan program mIRC yangdipelajari sebelumnya. Ke dalam obrolan, kamu bisa menambahkan emoticon, yaitu ikon-ikon yang menggambarkan suasana hati pada saat chatting, seperti tertawa, sedih, senang,bingung, dan sebagainya. Bisa juga menggunakan audible, yaitu karakter unik yang bisamenyapa dengan suara tertentu (lihat Gambar 8.28).Gambar 8.26 Ruang chatting Yahoo! Messenger.Tempat menulispesanIsi seluruhobrolandaftar seluruhteman chattingSelain chatting dengan cara di atas,kamu juga bisa chatting dengan teman yangada di daftar kontak. Tambahkan Yahoo!ID (alamat e-mail) mereka ke dalam daftarkontak terlebih dahulu melalui tombol Adda Contact dan ikuti langkah-langkahselanjutnya. Temanmu juga harus me-nambahkan Yahoo! ID milikmu ke daftarkontak mereka.Dari daftar kontak, akan terlihat temanyang sedang online (dan mengaktifkanYahoo! Messenger) dan mana yang tidak.Perhatikan Gambar 8.27. Kamu bisamengajak chatting dengan teman yangsedang online. Caranya, klik ganda salahsatu nama dari daftar kontak. Selanjutnyaakan muncul jendela baru sebagai ruangchatting. Ketikkan salam pembukaan danlakukan chatting seperti yang telah kamupelajari di atas. Perhatikan Gambar 8.28.teman yangonlineteman yangtidak onlinetombol untukmenambahkandaftarkontakGambar 8.27 Chatting dengan teman yangada di daftar kontak.
Teknologi Informasi dan Komunikasi SMP dan MTs Kelas IX164Bila ingin mengajak chatting dengan teman yang sedang tidak online atau sedangtidak mengaktifkan Yahoo! Messenger, kamu bisa mengirimkan pesan kepadanya. Nantijika temanmu online, dia akan menerima pesan yang kamu kirim. Jika tersedia mikrofondan loudspeaker, kamu bisa chatting dengan berbicara langsung dengannya. Atau jikaada kamera video (webcam), bisa melakukan videochat. Asyik, bukan.Selain untuk chatting, Yahoo! Messenger sesungguhnya adalah program yang banyakgunanya. Beberapa di antaranya adalah untuk mencari kenalan baru, mengelola daftarkontak (teman chatting), mengirim file, berbagi foto, telepon lewat internet, mengirimSMS ke nomor telepon genggam, hingga untuk videoconference. Kamu juga bisamengirim pesan kepada teman yang ada dalam daftar kontak meskipun dia sedang tidakonline. Ketika online, temanmu akan tahu ada pesan masuk darimu. Untuk mengetahuifungsi Yahoo! Messenger lebih mendalam, baca buku-buku yang membahas internet danchatting. Bisa juga kamu memanfaatkan fasilitas bantuan dalam menu Help yang tersediaatau membaca informasi-informasi yang banyak tersebar di internet. Bisa, kan?3. Istilah-Istilah dan Etika ChattingSelain memahami cara penggunaan program untuk chatting, kamu perlu memahamibeberapa hal yang berkaitan dengan aktivitas chatting. Di antaranya adalah mengenalistilah-istilah dalam chatting dan memahami etikanya.a. Memahami Bahasa SimbolKetika baru pertama kali chatting, mungkin kamu akan bingung dengan bahasa danistilah yang ditampilkan dalam ruang chatting. Berbagai singkatan dan susunan abjadyang kurang lazim sering muncul dalam komunikasi itu. Pemakaian istilah dansingkatan dimaksudkan untuk menyingkat pengetikan pesan. Sedangkan susunanabjad tertentu dimaksudkan untuk menampilkan ekspresi dan perasaan pengirimpesan dalam bahasa tulisan. Beberapa istilah dan singkatan dalam chatting dapatdilihat pada Tabel 8.1. Istilah lainnya bisa kamu temukan di situs http://www.chat-icons.com/Abbreviations/ atau membaca buku-buku yang membahas chatting.Gambar 8.28 Chatting pribadi dengan teman.audibletempatmenuliskanpesanfoto atauavatar temanchattingfoto atauavatar kitayang bisadilihat temanchattingikon untukmenampilkanemoticon danaudibleisi obrolanemoticon
165Layanan Komunikasi Interaktif di InternetTabel 8.1Beberapa singkatan dalam chatting dan artinya.b. Menggunakan SmilleySelain memanfaatkan berbagai singkatan untuk mempercepat chatting, chatter jugasering menggunakan susunan abjad tertentu sebagai ungkapan perasaan (emosi)ketika mengirim pesan. Perasaan atau emosi ini diwujudkan dalam bentuk ekspresimuka sederhana yang disebut smilley. Bentuk mata diwakili tanda titik dua [:] atautitik koma [;], bentuk hidung diwakili tanda minus [ - ] atau tidak ada, dan bentukmulut bervariasi tergantung ekspresi yang akan ditampilkan. Contoh bentuk smilleydapat kamu lihat di Tabel 8.2.Dalam perkembangannya, susunan huruf dalam smilley diubah menjadi ikon-ikonanimasi yang menggambarkan emosi pada saat itu. Ikon-ikon ini disebut emoticon.Contohnya emoticon dapat kamu lihat pada Gambar 8.31. Emoticon mula-muladiperkenalkan oleh Yahoo! dan digunakan dalam program Yahoo! Messenger. Saatini emoticon digunakan secara luas pada situs-situs di internet, blog, mailing list,forum komunikasi, dan sebagainya dengan istilah dan model yang berbeda-beda.Singkatan Arti/Keterangan asl? Age, sex, location (menanyakan umur, jenis kelamin, dan lokasi) pls Please gtg Got to go (berpamitan untuk mengakhiri pembicaraan) brb Be right back ( izin sebentar untuk meninggalkan chatting dan akan kembali untuk melanjutkan pembicaraan) lol Laughing out loud (tertawa terbahak-bahak, sebagai respon pesan sebelumnya) nvm Never mind (nggak masalah) f2f Face to face (bertatap muka) wb Welcome back (selamat datang kembali) asap As soon as possible (sesegera mungkin) imo In my opinion (menurut pendapat saya) jk Just kidding (hanya bercanda) brb Be right back (segera kembali) cul See you later (sampai jumpa lagi) cu See you (sampai jumpa) oic Oh I see (ya saya mengerti) thx/thax Thanks (terima kasih) btw By the way (ngomong-ngomong) 24/m(f)/slo 24 tahun/male - laki-laki (atau female - perempuan)/solo pv Private (pribadi) japri Jalur pribadi Gambar 8.31 Emoticon digunakan untuk menggantikan karakter smilley.
Teknologi Informasi dan Komunikasi SMP dan MTs Kelas IX166TugasTabel 8.2Beberapa kode smilley dan artinya.Jika komputermu telah terinstal program untuk chatting seperti mIRC, Yahoo!Messenger, atau yang lainnya, lakukan chatting dengan temanmu. Apa kelebihandan kekurangan komunikasi dengan orang lain lewat chatting di internet? Hal-halapa yang harus diperhatikan agar kegiatan chatting tetap lancar dan tidak diblokiroleh moderator? Jika ingin memanfaatkan videochatting, perangkat keras apa sajayang harus ditambahkan pada komputer?c. Etika ChattingMeskipun dalam chatting kamu tidak bertatap muka secara langsung dengan lawanbicara, tetap ada etika yang harus ditaati bersama. Jika tidak ingin dianggap sebagaipengguna yang tidak sopan, kamu harus menaati etika tersebut. Bila membangkang,bisa jadi ruang chatting yang kamu gunakan akan diblok oleh pengelola server.Identitasmu akan masuk dalam blacklist sehinggapermohonan untuk mendaftarlagi dapat ditolak. Perhatikan beberapa etika dan tips ketika chatting berikut ini.1) Jangan pernah memberikan informasi pribadi apapun, seperti nomor telepon,alamat rumah, dan lain-lain kepada orang yang belum kamu kenal.2) Jangan pernah menggunakan nama asli sebagai nickname. Gunakan nicknameyang sama agar mudah dikenali.3) Jangan pernah berjanji untuk bertemu dengan seseorang yang satu wilayahdenganmu, kalau kamu tidak benar-benar mengenal orang tersebut.4) Jangan pernah mengetik percakapan menggunakan HURUF BESAR, karenadianggap sebagai teriakan.5) Jangan pernah menggunakan kata-kata yang tidak senonoh (tidak sopan) danjangan melayani teman chatting yang menggunakan kata kasar atau tidak sopan.6) Jangan pernah menggunakan kata-kata yang berisi informasi yang tidakbermakna, seperti menekan Enter berulang kali (flood).Smilley Keterangan Smilley Keterangan :-) Tersenyu m, lucu :-P Men gejek, menjulur kan lid ah :-8 Sangat senan g :-( Sedih :-} Tersenyu m leb ar :‘–( Men angis :) Senang, tersenyum :-|| Marah :( Cemberut >>:-<< Marah besar :-D Tertawa terb ahak-bahak >-< Naik darah :-o Terpeson a ( :-& Marah :-* C ium :* Ciu m do ng ;-) Main mata :| Bosan dan sedih >:- Baik hati :( ) Mulut lebar, berteriak ( ) Pelu k :@ Apa =:o Terkejut :-‘ | Sakit :-| Hmmmm %-( Bin gung :-\ Ragu-ragu %-) Bego
167Layanan Komunikasi Interaktif di InternetLatihanKerjakan soal-soal di bawah ini di buku tugasmu!1.Sebutkan layanan yang ada di internet beserta kegunaannya!2.Bagaimana langkah-langkah untuk mengirim surat elektronik?3.Apakah yang dimaksud dengan junk email?4.Sebutkan jenis-jenis e-mail yang kamu ketahui!5.Tuliskan format default alamat e-mail dan jelaskan artinya!Rangkuman•Internet menyediakan berbagai layanan komunikasi interaktif. Layanan yangbanyak digunakan adalah surat elektronik (e-mail) dan chatting.•Berdasarkan ketergantungan pada sambungan internet, ada dua macam e-mail,yaitu e-mail online dan e-mail offline. E-mail online mengharuskan selaluterhubung ke internet untuk melakukan segala aktivitasnya. E-mail offline hanyamemerlukan hubungan internet ketika menyimpan dan mengirim e-mail.•Untuk dapat menggunakan layanan e-mail, kita harus mendaftar dengan mengisiformulir registrasi. Alamat e-mail yang kita miliki bersifat unik (hanya ada satudi dunia) yang dituliskan: pengguna@nama domain.•Dengan e-mail, kita bisa berkirim dan menerima surat elektronik. E-mail yangkita terima bisa diteruskan ke orang lain, dibalas, atau dihapus. Kita juga bisamelam-pirkan file tertentu ketika mengirim surat elektronik.•Layanan chatting berupa pembicaraan dalam bentuk teks. Dalam percakapanini, sering digunakan istilah atau singkatan-singkatan tertentu. Ada pula susunanabjad tertentu untuk mengungkapkan perasaan yang disebut smilley. Untukmenggunakan layanan chatting, komputer harus terinstal program IRC klien.•Penggunaan e-mail dan chatting harus mematuhi etika yang berlaku sebagaibentuk penghormatan kepada orang lain.EvaluasiKerjakan di buku tugasmu!A. Pilihlah salah satu jawaban yang paling benar!a. e-mail forwardingb. pop mailc. e-mail berbasis webd. junk e-mail3.Jenis file di bawah ini sering disertakandalam lampiran e-mail, kecuali ....a . jpegc . gifb. dlld. pdf1.Pada e-mail terutama pada kolom Ccdan Bcc berguna untuk ....a. subjek e-mailb. mengirim e-mail ke banyak alamatc. mengcopy isi suratd. melampirkan data-data2.Berikut ini yang bukan termasuk darijenis e-mail adalah ...
Teknologi Informasi dan Komunikasi SMP dan MTs Kelas IX16810. Ekspresi senang ditunjukkan denganekspresi smilley ....a. :-|c. :-\b. :-Pd. :-)11. Jika memperoleh ajakan untuk berga-bung chatting dari orang lain denganprogram Yahoo! Messenger dan kitamenolaknya, maka pada kotak dialogkonfirmasi kita harus mengklik ....a . allowb. denyc. allow & add to my messenger listd. close12. Komputer di internet yang berperansebagai pusat koneksi program-program chatting disebut ....a . klienc .serverb. workstationd.palmtop13. Tanda untuk mengawali pemilihanchannel dalam mIRC adalah ....a. #c. $b. ( )d. @14. Sebaiknya kita tidak menggunakannama asli ketika sedang chatting, tetapimenggunakan ....a. full namec.first nameb. call named.nickname15. Chatting biasanya dimanfaatkan untukkegiatan berikut ini, kecuali ....a. mengisi waktu luangb. mencari kenalanc. membicarakan gosipd. mencari informasi yang akurat4. Syarat utama untuk dapat meng-gunakan e-mail adalah ....a . memiliki situs pribadib. memiliki account e-mailc. memahami search engined. memahami internet5.Jika kita ingin melihat daftar surat yangmasuk dengan cara mengklik ....a . Inboxc .Spamb. Sentd.Reply6.Ketika sedang chatting, kita harus men-jaga etika sehingga kita tidak boleh ....a . memaki-makib. sedihc. bergembirad. menggunakan nama asli7.Untuk meneruskan e-mail yang kitaterima ke orang lain tanpa mengubahisi pesan digunakan ....a. forwardc.backupb. replayd.send8.Jendela yang menunjukkan aktivitaschatting sering disebut juga ....a . windowc .chattroomb. inboxb.pagechat9.Untuk mengatakan kepada temanchatting bahwa kita akan meninggalkankomunikasi untuk beberapa saat dankemudian melanjutkan komunikasi lagi,kita dapat mengirim pesat ...a. plsc. gppb. brbd. cuB. Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan benar!1.Apakah yang dimaksud dengan e-mail? Apa keuntungan berkomunikasi menggunakane-mail?2.Sebutkan layanan-layanan internet beserta kegunaannya!3.Apa yang harus diisikan dalam kotak isian To:, Cc:, dan Bcc ketika mengirim e-mail?4.Apakah yang disebut smilley? Apa bedanya dengan emoticon? Berilah beberapacontoh smilley dan emoticon!5.Sebutkan etika dalam chatting!